Retno Dewi Tanujoyo - Pemb: Dr. Tasya Aspiranti, SE., M.Si Primary Author Dr. Agus H. Rahim, dr., Sp.OT(K)-Spine. M.Epid., FICS.,MH.Kes Primary Author mixed material bibliography Bandung Universitas Islam Bandung 2013 monographic Tesis id Indonesia

Buku Teks

xvi, 156 hlm, 21 x 29,5 cm Salah satu syarat yang paling penting dalam pelayanan kesehatan adalah pelayanan yang bermutu. Suatu pelayanan dikatakan bermutu apabila memberikan kepuasan kepada pasien. Kepuasan pasien berarti terpenuhinya kebutuhan yang diinginkan oleh pasien dengan kebutuhan yang diperoleh dari dokter, dan salah satunya adalah komunikasi dokter.rn Tujuan penelitian adalah untukmenganalisis 1) Pelaksanaan komunikasi dokter-pasien di Bagian Klinik Rawat Jalan Anak RS Santo Borromeus. 2) Kepuasan pasien di Bagian Klinik Rawat Jalan Anak RS Santo Borromeus. 3) Pengaruh komunikasi dokter-pasien terhadap kepuasan pasien di Bagian Klinik Rawat Jalan Anak RS Santo Borromeus. rn Tipe penelitian ini adalah jenis deskriptif dan verifikatif dengan metode explanatory survey (eksplanasi teruji), berdesain penelitian cross sectional dalam rancangan studi komperatif. Pengambilan sampel menggunakan metode Quota sampling dengan jumlah responden 112 orang yang kesemuanya memenuhi kriteria inklusi, kemudian data yang terkumpul dianalisis menggunakan analisis deskriptif dan analisis regresi sederhana.rnHasil penelitian menunjukkan bahwa : 1) Tanggapan responden terhadap komunikasi dokter-pasien di Klinik Rawat Jalan Anak RS Santo Borromeus didapatkan skor total 4.916, yaitu masuk dalam Kategori Tinggi 2) Tanggapan responden terhadap Kepuasan Pasiendi Klinik Rawat Jalan Anak RS Santo Borromeus didapatkan skor total 2.166, yaitu masuk dalam Kategori Tinggi 3) Pelaksanaan Komunikasi Dokter-Pasien secara simultan dan parsial berpengaruh positif terhadap Kepuasan Pasien di Klinik Rawat Jalan RS Santo Borromeus, yaitu dengan a) Uji Significant Simultan (Uji F) didapat nilai Signifikasi sebesar 0,000 < 0,05, b) Uji Signifikan Parsial (Uji-t), dengan Nilai Sig sebesar 0,000 < 0,05, c) Hasil Uji Regresi linier sederhana, terdapat hubungan linier yang ditunjukkan adalah Ŷ = 1,669 + 0,165 X.rn rnrnKata kunci : komunikasi dokter-pasien, kepuasan pasien.rn 364.24 Perpustakaan Pascasarjana UNISBA Jl. Purnawarman No.59 Bandung 364.24 TAN p 14.1960 My Library Image_%28445%29.jpg.jpg 8256 2015-06-25 10:24:43 2018-09-25 14:20:50 machine generated